【大分県リフォーム】相談しやすい・聞きやすい・話しやすい業者ってどんな人？
目次
■ 「相談しやすさ」で業者を選んでもいいんです
リフォームを考えるとき、 つい「価格」「実績」「規模」ばかりに目がいきがちです。
でも実はとても大事なのが
“この人なら話せる”という安心感
この記事では、アイリビングが 「相談しやすい」「聞きやすい」「話しやすい」と 言っていただける理由をご紹介します。
■ 1. とにかく話をよく聞く
お客様の話を最後まで聞かずに、 どんどん提案してくる業者、いませんか？
▶ アイリビングでは、まず最初に「しっかり“聞く”」ことを徹底しています。
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・どんなことで困っているのか
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・ご家族構成や生活スタイル
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・こだわりたい点、妥協してもいい点
▶ これらを丁寧にヒアリングしながら、本当に必要なご提案を考えます。
■ 2. 専門用語を使わず、やさしく説明
「リフォームって専門用語が多くてわかりにくい…」 そんな声もよく聞きます。
▶ だからこそ、
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・難しい言葉は使わない
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・写真や図解でわかりやすく
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・「何をするのか」「なぜ必要か」を丁寧に解説
「うちの親にもわかりやすかった」と高齢のご家族にも好評です。
■ 3. 小さなことも遠慮なく言える関係性
「ドアの閉まり具合がちょっと気になる」
「予算はこれくらいでできる？」
▶ そんな些細なことでも、言いやすい雰囲気づくりを心がけています。
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・LINEでのご相談OK
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・急ぎでなければ休日でも返信可
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・追加費用や工期の不安はすぐ確認
ちょっとした疑問をためこまず、すぐに聞けるのが安心のカギです。
■ 4. 担当がずっと同じだから“話が早い”
アイリビングでは、
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・ヒアリング
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・現場確認
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・工事の進行
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・アフターフォロー
すべて同じ担当者が責任を持って対応します。
▶ 毎回担当が変わる心配なし。
▶ 情報の伝達漏れも防げます。
お客様の“思い”を最初から最後まで受け止められる体制です。
■ まとめ：「人として信頼できるか」が、リフォーム成功のカギ
価格や実績ももちろん大切ですが、
「この人なら気軽に相談できる」
そう感じられる業者こそ、安心して任せられるパートナーです。
アイリビングは、大分県密着の小さな工務店。
地域の方々にとって、“なんでも相談できる存在”でありたいと思っています。
まずは、話すだけでもOK。
リフォームの第一歩は、「話しやすい人」に出会うことからです。
